ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как получить игру для своего телефона
Вам понадобится:
- Телефон с поддержкой WAP, GPRS, JAVA.
- Код игры.
Ваши действия:
- Отправить SMS, содержащий КОД ИГРЫ на номер 1717. С Вашего лицевого счета будет удержана стоимость игры.
- Дождаться ответной SMS, в которой будет уникальная WAP-ССЫЛКА.
- Перейти по WAP-ССЫЛКЕ для загрузки игры.
- Дождаться загрузки игры.
- Сохранить игру в телефоне.
- Для загрузки игры в вашем телефоне должен быть настроен WAP!
- Как настроить телефон, чтобы загрузить игру
Что такое Java-игра?
- Java-игры - это небольшие программы написанные на специальном языке программирования для мобильных устройств (Java 2 Micro Edition или J2ME). Программы называются "мидлетами" (midlets, MID - от Mobile Information Device Application), которые могут быть инсталлированы в мобильный телефон посредством WAP.
Что такое код игры и где его взять?
- Код игры - это ее уникальный номер в каталоге на нашем сайте. Для покупки игры нужно отправить этот код по SMS на номер 1717, предварительно проверив, входит ли Ваш оператор в зону нашего обслуживания.
Что делать, если Вашего оператора нет в списке?
- Играть можно на телефоне с любым подключением! Просто попросите друга с нужным оператором заказать для Вас игру (отправить SMS с кодом игры на номер 1717) и переслать Вам полученную WAP-ссылку. При этом не забывайте, что игру можно скачать только один раз, и услуга является платной, Ваш друг ДОЛЖЕН быть предупрежден об этом
- И на забывайте посещать наш сайт - возможно в скором времени наш сервис будет работать и с Вашим оператором. Хотя стоит отметить, что практически все операторы уже активно сотрудничают с нами, изучите список внимательнее :).
Вы случайно удалили ответную SMS со ссылкой. Что теперь делать?
- Напишите запрос в службу технической поддержки указав номер вашего телефона, модель и код игры, и Вам вышлют новую ссылку.
При загрузке игры у Вас прервалась связь. Что делать?
- Попробуйте загрузить игру еще раз. Если получите сообщение о том, что превышено максимальное число обращений к ссылке, а игра так и не загрузилась – обратитесь в службу технической поддержки.
Игра загрузилась, но Вы не можете ее найти. Что делать?
- Узнайте, где телефон Вашей модели хранит загруженные приложения. Это можно посмотреть, например, в руководстве пользователя.
Вы получили ответ, что ссылка на скачивание игры работает только один раз. Что это значит?
- Загрузить игру по полученной WAP-ссылке можно только один раз, после этого ссылка перестает работать.
- Если Вы сами отправили SMS с кодом игры - очевидно, что Вы начинаете загрузку игры по этой ссылке во второй раз. Если в прошлый раз, когда Вы пытались это сделать, игра не была получена - сообщите нам об этом по адресу: Sup@PlayFon.ru. Не забудьте указать модель Вашего телефона; Ваш мобильный номер; код игры, которую Вы скачивали и дату/время попытки. Эти сведения помогут нам быстро разобраться в проблеме. Для самого оперативного ответа пожалуста заполните анкету по адресу : wap.playfon.ru/feedback.php (это можно сделать, как с телефона, так и в интернете, используя интернет броузер "Opera")
- Если Вы не сами заказывали игру, а получил WAP-ссылку от кого-то другого, скорее всего, ей уже воспользовались и нужно будет заказать игру еще раз.
Игра загружается уже давно, и конца этому не видно. Что делать?
- Скорее всего, это связано с техническими проблемами у оператора сотовой связи. Если Вы загружаете игру через WAP-GPRS, лучшим решением будет подождать - загрузка должна завершиться, либо телефон сообщит о разрыве соединения.
Вы получили ответ, что игра не существует для вашего телефона. Что делать?
- На сайте Вам надо выбрать модель своего телефона. После этого Вы будете видеть только те игры, которые подходят для этой модели.
- Возможно, Вы не сами заказывали игру, а получили WAP-ссылку от кого-то другого - возможно, этот человек не знал модель Вашего телефона или не выбрал ее для заказа игры. Выберите для себя на нашем сайте подходящую игру.
SMS не отправляется. Что делать?
- Проверьте, правильно ли Вы набрали номер: 1717. Если да, то причиной могут быть временные технические проблемы у оператора сотовой связи или состояние баланса вашего лицевого счета.
- Попробуйте подождать некоторое время и отправить SMS чуть позже. Иногда SMS успешно отправляется, даже если Ваш телефон сообщает обратное - не торопись, чтобы не заплатить за одну и ту же игру дважды. Пока SMS нами не получена, деньги за игру не будут списаны с вашего счета!
Вы отправили SMS, но ничего не получили. Что делать дальше?
- Дождитесь SMS с wap-ссылкой на файл игры. Ссылка отправляется нами моментально после получения от Вас SMS c кодом игры. Если Вы не получили ее в течение длительного времени - напишите нам об этом по адресу: Sup@PlayFon.ru
Вы получили ответную SMS со ссылкой. Что с ней делать?
- Нужно перейти по ссылке. Если WAP подключен и настроен, установится соединение и начнется загрузка игры в ваш телефон.
Ваш телефон не поддерживает Java. Что делать?
- К сожалению, данные игры работают только на телефонах, которые поддерживают Java. Приобретите себе новый телефон :). Возможно даже в нашем интернет-магазине сотовых телефонов. (Для Московских покупателей доставка осуществляется курьером. Если Вы не из Москвы, телефон мы отправим Вам почтовой бандеролью, наложенным платежом
Вы получили ответ, что такой игры нет в каталоге. Что делать?
- Проверьте еще раз, правильно ли Вы записали код игры. Отправьте SMS, которая содержит ТОЛЬКО код игры - от 7 до 11 цифр. Не беспокойтесь, пока SMS с правильным кодом нами не получена, деньги не будут списаны с вашего счета.
Как настроить телефон, чтобы загрузить игру
Абонентам Би Лайн GSM:
- Если у Вас не подключена услуга WAP, то вам необходимо подписаться на "Пакет трех услуг: Мобильный GPRS-Интернет, GPRS-WAP, MMS", позвонив по бесплатному телефону: 067409181 (ознакомиться со стоимостью пакета вы можете здесь): порядок подключения на сайте оператора.
- Если услуга уже подключена, посмотрите, как настроить телефон для работы с услугой WAP-GPRS (пролистайте до раздела "Настройки телефона для работы с услугой "WAP-GPRS").
- Для телефонов Nokia (за исключением Nokia 6600,6220,6230,7200,7600,7610), Ericsson и SonyEricsson Вы можете заказать автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону 06741011 - настройки GPRS-WAP, и 06741010 - настройки WAP по стандартному каналу.
- Для телефонов Nokia 6600,6220,6230,7200,7600,7610 Вы можете заказать автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону 06741015 - настройки GPRS-WAP.
- Для телефонов Siemens вы можете заказать автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону 06741013 - настройки GPRS-WAP и CSD-WAP.
- Получив сообщение о поступлении настроек, необходимо сохранить их и затем активировать. Также телефон запросит PIN код - необходимо ввести 1234 (код может быть и 0000, и 12345, это напрямую зависит от модели телефона).
- Телефон Абонентской Службы Би Лайн GSM - (095) 974-88-88 (при звонке с городского телефона) или 0611 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам МТС:
- Если у Вас не подключена услуга WAP, то Вам необходимо подписаться на услугу "Мобильный офис" или "GPRS" и настроить определенным образом мобильный телефон с поддержкой WAP версии не ниже 1.1.
- Добавить услугу "Мобильный офис" можно:
- либо самостоятельно через ИССА или АССА по номеру 08802446 (обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши "1") - либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично.. - Добавить услугу "GPRS" можно:
- либо самостоятельно через ИССА или АССА, позвонив по номеру 08802448 (обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши "1");
- либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично. - Телефоны Абонентской Службы МТС - (095) 766-01-66 (при звонке с городского телефона) или 0890 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам Мегафон:
- Если у Вас не подключена услуга WAP, Вы можете автоматически настроить мобильные телефоны Nokia и Ericsson - просто загрузите настройки через SIM-меню (SIM menu -> SERVICE -> Moi uslugi -> Ustanovka WAP). Другие модели необходимо настроить в соответствии с инструкцией к телефону. При этом значения полей для настройки WAP Вы можете найти на сайте оператора: www.megafonmoscow.ru
- Телефоны Абонентской Службы Мегафон - (095) 502-55-00 (при звонке с городского телефона) или 500 (при звонке с мобильного телефона сети МегаФон в Московском регионе).
Территория обслуживания
Территория обслуживания
Билайн
- Центральный Федеральный Округ
- Области:
- Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская
- Северо-Западный Федеральный Округ
- Области:
- Архангельская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Псковская
- Республика:
- Карелия
- Приволжский Федеральный Округ
- Области:
- Кировская, Нижегородская, Пензенская, Пермская, Самарская, Саратовская, Ульяновская
- Республика:
- Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртская, Чувашская
- Южный Федеральный Округ
- Области:
- Астраханская Волгоградская Ростовская
- Республика:
- Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия, Северная Осетия - Алания, Карачаево-Черкесская
- Край:
- Краснодарский, Ставропольский
- Уральский Федеральный Округ
- Области:
- Курганская, Свердловская, Тюменская, Челябинская
- Автономный округ:
- Ханты-Мансийский
- Сибирский Федеральный Округ
- Области:
- Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская
- Республика:
- Алтай
- Край:
- Алтайский, Красноярский
- Дальневосточный Федеральный округ
- Области:
- Амурская, Камчатская
- Край:
- Хабаровский
МТС
- Центральный Федеральный Округ
- Области:
- Ивановская, Калужская, Костромская, Московская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская
- Приволжский Федеральный Округ
- Области:
- Кировская, Нижегородская, Оренбургская, Пермская, Самарская, Саратовская
- Уральский Федеральный Округ
- Области:
- Курганская, Тюменская, Челябинская
- Автономный округ:
- Ханты-Мансийский
МТС Северо-Запад
- Северо-Западный Федеральный Округ
- Область:
- Ленинградская
Мегафон-Москва
- Центральный Федеральный Округ
- Область:
- Московская
Мегафон-Центр
- Центральный Федеральный Округ
- Области:
- Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Новгородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тульская, Тверская, Ярославская
Мегафон-Поволжье
- Приволжский Федеральный Округ
- Области:
- Самарская, Оренбургская, Пензенская, Саратовская, Ульяновская
- Республики:
- Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашская
- Южный Федеральный Округ
- Области:
- Астраханская, Волгоградская
- Республика:
- Калмыкия
Мегафон-Кавказ
- Южный Федеральный Округ
- Область:
- Ростовская
- Республики:
- Адыгея, Дагестан, Кабардино-Балкарская, Карачаево-Черкесская, Северная Осетия - Алания, Чеченская
- Края:
- Ставропольский, Краснодарский
СМАРТС
- Приволжский Федеральный Округ
- Области:
- Самарская, Саратовская, Ульяновская
- Республики:
- Татарстан, Башкортостан, Марий Эл и Мордовия
- Южный Федеральный Округ
- Республика:
- Калмыкия
Байкалвестком
- Сибирский Федеральный Округ
- Область:
- Иркутская
Оренсот
- Приволжский Федеральный Округ
- Область:
- Оренбургская
НТК
- Дальневосточный Федеральный округ
- Край:
- Приморский (Владивосток, Уссурийск, Находка и др.)
ИНДИГО GSM
- Северо-Западный Федеральный Округ
- Республика:
- Коми (Сыктывкар, Ухта, Сосногорск и др.)
СМАРТС Пенза-GSM
- Приволжский Федеральный Округ
- Область:
- Пензенская
Мотив
- Уральский Федеральный Округ
- Область:
- Свердловская
Мы работаем над расширением географии нашего сервиса и обязательно сообщим Вам об успехах и подключениях новых операторов.
Пользовательское соглашение
Заказ java игры подразумевает Ваше безоговорочное согласие со всеми пунктами соглашения!
- Пользовательское соглашение Внимание, наш ресурс реализует исключительно лицензионный контент. Организация продаж осуществяется на платформе сервиса playfon (продажа мобильного контнента посредством SMS) Услуги являются платными, если явно не указано иное. Поэтому осуществляя заказ контента Вы подтверждаете, что непосредственный обладатель телефона (абонент сотовой связи) это Вы, или Вы получили на это его личное согласие. Эксклюзивными правами на контент представленный в каталоге, обладают его производители. Любое незаконное использование мобильного контента преследуется по закону (УК и ФЗ РФ "О авторском праве и смежных правах")
- Загружая, устанавливая, копируя, осуществляя доступ или иным способом используя указанные приложения, Вы тем самым принимаете на себя настоящие условия. Если Вы не согласны с каким-либо из условий, то Вы должны прекратить покупку, установку и использование приложений. Наш сервис гарантирует, что он принимает все необходимые и возможные меры для организации технической поддержки.
-
В ответ на Ваш запрос система направляет Вам ответное SMS, содержащее уникальную wap-cсылку на игру. Вам следует перейти по этой ссылке и сохранить игру.
Загрузка игры по полученной уникальной wap-ссылке возможна при соблюдении двух условий:
а) игра существует для данной модели телефона,
б) полученная ссылка используется в первый раз. - Сумма, эквивалентная стоимости заказанной Вами игры, списывается с Вашего лицевого счета у оператора связи по факту получения вашего запроса нашей системой. В случае ошибочного запроса система уведомит Вас об ошибке, но услуга будет считаться оказанной и оплата со счета снята. Будьте внимательны при вводе кода приложения! Наш сервис ни при каких обстоятельствах не гарантирует возврат списанных с лицевого счета денег.











